L’Agence Nationale des Fréquences (ANFR) nous informe que le déploiement de la 4G sur le territoire, technologie qui permet un accès fluide à internet en mobilité (par le biais de smartphone ou de tablette) peut s’accompagner d’interférences avec la TNT, c'est-à-dire la réception des chaines de télévisions.

En France les bandes passantes autorisées pour le très haut débit mobile 4G sont parfois très proches de celles utilisées par la télévision (700 ou 800MHz) ce qui peut causer de manière ponctuelle des perturbations de la réception de la TNT chez les téléspectateurs qui utilisent une antenne râteau

Les personnes disposant d’une autre technique pour la réception de la télévision - ADSL, satellite (parabole), câble ou fibre optique – ne sont pas concernés par ces perturbations

Si vous disposez d’une antenne râteau et que vous constatez, de puis peu, des difficultés de réception de la TNT vous pouvez bénéficier d’un dispositif d’assistance et d’intervention mis en place par l’ANFR

- S’il s’agit d’une antenne râteau individuelle placée sur votre toit, vous pouvez appeler le 0970 818 818 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h. à19h. (appel non surtaxé)

 - S’il s’agit d’une antenne râteau collective placée sur le toit de votre immeuble, il est souhaitable d’appeler en priorité votre syndic ou gestionnaire d’immeuble qui peut contacter le numéro ci-dessus

Cette démarche permettra d’établir un diagnostic par le téléopérateur. Si les perturbations sont liées à la mise en service de la 4G, le téléopérateur mandatera un antenniste qui le plus souvent devra installer un filtre au niveau de l’antenne. Cette opération est entièrement financée par les opérateurs mobiles et gratuite pour l’usager.

Pour plus d’information vous pouvez consulter le site de l’ANFR et cliquant sur le lien  : recevoir la tnt